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会社情報

店舗名
DOUBLE HEART (ダブルハート) ONLINE SHOP
販売事業者名
有限会社ダブルハート
販売責任者名
糸永 正毅
所在地
〒815-0041
福岡県福岡市南区野間1丁目15-10 岸川第2ビル103号
電話番号
092-557-1533
FAX番号
092-553-5090
メールアドレス
doubleheart@lake.ocn.ne.jp
ホームページURL
http://www.double-heart.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
ただし先行ご予約商品・お取り寄せ商品は除きます。

不良品の取扱

●不良・送り間違い等での交換
商品管理には十分留意しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、7日間以内にご連絡下さい。
当店にて確認後、基本的には良品または正品と交換させていただきます。
(当社に在庫がない場合のみ返金とさせて頂きます。在庫があるにも関わらず交換ではなく返金でという御要望にはお応え出来ません。あらかじめ御了承下さい。)
また、「思っていたイメージと違う」「必要なくなった」などの理由による商品の交換及び返品は、基本的にお受けすることが出来ません。
未開封・未使用のもので、商品タグがついているもののみ、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂きますと原則対応いたします。

●返品・交換をお受けできない場合

  • 予約販売商品
  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 返品受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
  • ページ内に返品不可と明記してある商品
  • タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
  • お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
  • タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
  • お客様の責任で汚損・破損された商品
  • クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  • すそ直しなど加工された商品
  • 返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
  • セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
  • ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
  • 不良品以外のレギンス、ピアス、イヤリングのご返品は衛生上お受け出来ません。

返品について

●不良・送り間違い等での返品
商品が破損・汚損していた場合で、当社に在庫がない場合のみ返品とさせて頂きます。
商品到着後、7日間以内にご連絡下さい。
商品と不良箇所・返品希望の旨、代金引換や前払いでのご注文で返金が必要な場合は
返金先をご記入した「納品書」を袋、または商品が入ってきた箱に入れ、3日以内にゆうパック着払いにて当店までご返送下さい。
商品到着後、1週間以内に返品処理を致します。

●お客様ご都合の返品
商品の返品につきましては、商品に不良がある場合・ご注文内容と異なる場合とさせて頂いております。
「イメージ違い」「注文を間違えた」「サイズが合わない」等のお客様ご都合の返品はお受け出来ませんので、予めご了承下さい。

●返品・交換をお受けできない場合

  • 予約販売商品
  • 商品到着後、8日以上経過した商品
  • 返品受付後、3日以内の発送がされていなかった場合
  • 共同購入品、オークション商品(楽天規約に基づき承ることができません)
  • ページ内に返品不可と明記してある商品
  • タグ・ラベル・袋・靴箱など、付属品のない商品
  • お客様が一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
  • タバコや香水、洗剤等の匂いの移っている商品
  • お客様の責任で汚損・破損された商品
  • クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  • すそ直しなど加工された商品
  • 返品を考慮に入れた上での複数購入と思われる商品(色違い・サイズ違いなど)
  • セール対象商品(不良品の場合は当てはまりません)
  • ご購入意欲がなく、悪質なご注文の商品
  • 不良品以外のレギンス、ピアス、イヤリングのご返品は衛生上お受け出来ません

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

【クレジット】
  • 商品発送時にご請求をあげさせていただきますが、ご予約商品の場合
    発送までにお時間がかかりますとシステムの関係上、先にご請求があがる場合がございます。
    予めご了承下さいませ。
  • 【後払い】
  • 請求書は商品とは別に郵送されます。 発行から14日以内にコンビニ・郵便局・銀行でお支払い下さい。
  • ※請求書の送付先はシステム上「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
    送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意ください。

    商品代金以外の必要料金

    商品代金以外の必要料金

    • 消費税(10%)⇒消費税改定に関するお知らせ
    • 送料(詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。)
    • 後払いを選択された場合は、後払い手数料
    • 銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

    その他

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